TOTEM Business Hub
Правила для мастеров
Документ объясняет, как мастеру корректно работать в TOTEM, управлять профилем, графиком и записью, а также взаимодействовать с салоном и клиентом.
Профиль мастера
- Используйте актуальное имя, специализацию и описание.
- Проверяйте публичную карточку и фото перед публикацией.
- Указывайте только честную и полезную информацию.
График и записи
- Следите за расписанием и статусами записей.
- Подтверждайте действия по рабочим правилам салона.
- Сообщайте о переносах и отменах заранее.
Коммуникация
- Отвечайте на обращения корректно и без задержек.
- Не публикуйте чужие контакты и лишние данные.
- Соблюдайте правила салона и платформы.
Ответственность
- Мастер отвечает за точность своих данных и действий.
- За нарушения платформа может ограничить доступ.
- При вопросах сначала откройте документы и поддержку.
Кому подходит
- Мастерам, работающим в салоне или через кабинет TOTEM.
- Специалистам, которые ведут профиль, услуги и расписание.
- Тем, кто хочет понять правила работы с записью и коммуникацией.
Что важно помнить
- Проверяйте свой график и записи каждый рабочий день.
- Не публикуйте лишние персональные данные в открытых разделах.
- Если нужна помощь, откройте поддержку TOTEM.