TOTEM Business Hub
Правила оплат
Документ объясняет, как в TOTEM работают оплаты, подтверждения, документы и действия при спорных ситуациях.
Подтверждение оплаты
- Проверяйте сумму, основание и статус операции.
- Подтверждайте оплату только после проверки данных.
- Если что-то не совпадает, не закрывайте шаг до выяснения.
Документы
- Сохраняйте подтверждения и рабочие документы.
- Сверяйте данные перед оплатой и после неё.
- Не публикуйте финансовые данные в открытых разделах.
Спорные ситуации
- Если возник спор, сначала откройте документы и правила.
- Затем напишите в поддержку с описанием ситуации.
- Укажите номер записи или страницу, если это помогает разбору.
Ограничения
- Платёжные действия выполняются по ролям и доступам.
- Не используйте оплату вне рабочего сценария TOTEM.
- Соблюдайте требования безопасности и внутреннего регламента.
Кому подходит
- Салонам и мастерам, которые используют оплаты в TOTEM.
- Администраторам, которые проверяют и подтверждают операции.
- Тем, кто хочет понять, как работать с документами и спорными ситуациями.
Что важно помнить
- Проверяйте данные до подтверждения оплаты.
- Не публикуйте финансовую информацию без необходимости.
- Если есть спор, сначала откройте документы или напишите в поддержку.