Идеи и предложения

Для кого: салона, мастера или администратора, который решает рабочий вопрос.

Цель урока: понять, как предложить улучшение так, чтобы его можно было оценить.

Что нужно сделать

• Опишите идею простыми словами.
• Укажите, кому она поможет: клиенту, мастеру или салону.
• Напишите, какую проблему идея решает.
• Добавьте пример использования, если он есть.
• Проверьте, что предложение понятно без дополнительных объяснений.

Результат

предложение можно обсудить и сравнить с реальными задачами пользователей.

Важно

Не отправляйте идею без описания пользы и ситуации.

Проверка после урока

• Проверьте, что пользователь понимает задачу урока и может выполнить действие без помощи другого человека.
• Убедитесь, что каждый шаг связан с темой: правила работы, поддержка, проверки и рабочие ситуации.
• Проверьте, что текст не заставляет пользователя угадывать следующий шаг.
• Если человек может ошибиться из-за неясного текста, сценарий нужно уточнить до запуска.

Практическое правило: предложение готово, когда понятно, кому оно помогает и какой результат даёт.

Рабочий сценарий должен быть простым: понять задачу, проверить данные, выполнить действие и увидеть понятный результат без лишних вопросов.