Как выбрать мастера

Для кого: клиента, который хочет выбрать салон, услугу, мастера или время.

Цель урока: выбрать мастера, который подходит по услуге и времени.

Что нужно сделать

• Откройте список мастеров на странице салона.
• Посмотрите, какие услуги выполняет мастер.
• Проверьте доступное время мастера.
• Сравните мастера с выбранной услугой.
• Выберите мастера только после проверки услуги и времени.

Результат

клиент понимает, почему выбран именно этот мастер.

Важно

Не выбирайте мастера, если он не связан с нужной услугой или временем.

Проверка после урока

• Проверьте, что клиент понимает задачу урока и может выполнить действие без помощи другого человека.
• Убедитесь, что каждый шаг связан с темой: поиск, выбор и запись клиента.
• Проверьте, что текст не заставляет пользователя угадывать следующий шаг.
• Если человек может ошибиться из-за неясного текста, сценарий нужно уточнить до запуска.

Практическое правило: мастер выбран правильно, когда услуга и время совпадают с запросом клиента.

Рабочий сценарий должен быть простым: понять задачу, проверить данные, выполнить действие и увидеть понятный результат без лишних вопросов.