Подтверждение и отмена записей

Для кого: владельца или администратора салона.

Цель урока: понять, когда подтверждать, переносить или отменять запись.

Что нужно сделать

• Откройте карточку записи.
• Проверьте клиента, услугу, мастера и время.
• Подтвердите запись, если все данные верны.
• Уточните запись, если данных недостаточно.
• Отмените или перенесите запись только после понятного решения.

Результат

салон ведёт записи аккуратно и снижает риск конфликтов с клиентом.

Важно

Не меняйте статус записи, если причина действия непонятна.

Проверка после урока

• Проверьте, что салон понимает задачу урока и может выполнить действие без помощи другого человека.
• Убедитесь, что каждый шаг связан с темой: управление салоном, мастерами, клиентами и записями.
• Проверьте, что текст не заставляет пользователя угадывать следующий шаг.
• Если человек может ошибиться из-за неясного текста, сценарий нужно уточнить до запуска.

Практическое правило: действие с записью готово, когда салон понимает причину и результат изменения.

Рабочий сценарий должен быть простым: понять задачу, проверить данные, выполнить действие и увидеть понятный результат без лишних вопросов.