Услуги и цены

Для кого: владельца или администратора салона.

Цель урока: оформить услуги и цены так, чтобы клиент не путался при записи.

Что нужно сделать

• Откройте раздел услуг в кабинете салона.
• Проверьте названия услуг и уберите непонятные сокращения.
• Укажите цену или понятный диапазон, если точная цена зависит от ситуации.
• Проверьте длительность услуги, если она используется при записи.
• Сохраните услуги и проверьте их отображение на странице салона.

Результат

клиент быстрее выбирает услугу и реже задаёт уточняющие вопросы.

Важно

Не публикуйте услугу, если цена, смысл или длительность вызывают сомнение.

Проверка после урока

• Проверьте, что салон понимает задачу урока и может выполнить действие без помощи другого человека.
• Убедитесь, что каждый шаг связан с темой: управление салоном, мастерами, клиентами и записями.
• Проверьте, что текст не заставляет пользователя угадывать следующий шаг.
• Если человек может ошибиться из-за неясного текста, сценарий нужно уточнить до запуска.

Практическое правило: услуга готова, когда клиент понимает, что получает, сколько это стоит и сколько времени занимает.

Рабочий сценарий должен быть простым: понять задачу, проверить данные, выполнить действие и увидеть понятный результат без лишних вопросов.